Política de reembolso

En Nébula queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu producto para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución:
• El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su embalaje original.
• Para iniciar una devolución, escríbenos a jesusruizbaizan@gmail.com indicando tu número de pedido.

Productos defectuosos o dañados:
Si tu producto llega defectuoso o dañado durante el transporte, envíanos una foto o vídeo demostrativo a jesusruizbaizan@gmail.com dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Gestionaremos el envío de un producto de reemplazo o el reembolso íntegro de inmediato sin coste adicional.

Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el pago se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.