Política de reembolso

Bei Nébula möchten wir, dass du zu 100 % mit deinem Kauf zufrieden bist. Du hast ab Erhalt deines Produkts 14 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen:
• Der Artikel muss unbenutzt sein, sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung sein.
• Um eine Rückgabe zu starten, schreib uns an storenebulaes@gmail.com mit deiner Bestellnummer.

Defekte oder beschädigte Produkte:
Falls dein Produkt defekt oder beim Transport beschädigt ankommt, schick uns innerhalb der ersten 48 Stunden nach Lieferung ein Foto oder Video an storenebulaes@gmail.com. Wir kümmern uns umgehend um ein Ersatzprodukt oder die vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rückgabe informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Zahlung automatisch innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.